กู้คืนบัญชี Facebook ถูกแฮ็ก: คู่มือทีละขั้นตอน (2025)

คู่มือกู้คืนบัญชี Facebook ที่ถูกแฮ็กแบบเข้าใจง่ายแต่ตรงไปตรงมา: หากไม่ได้เตรียมข้อมูลกู้คืนล่วงหน้า (อีเมล/เบอร์สำรอง, 2FA/Passkey, อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้, รหัสผ่านที่เคยใช้มาก่อน) โอกาสกู้คืนอาจต่ำมาก ขั้นตอนมาตรฐานคือกด “ลืมรหัสผ่าน (Forgot Password)” → รับโค้ดผ่านอีเมล/เอสเอ็มเอส → ตั้งรหัสผ่านใหม่ หากไม่ได้รับโค้ด ให้ไปหน้า facebook.com/hacked (Report Compromised Account) ซึ่งอาจขอ “รหัสผ่านที่เคยใช้ก่อนหน้า” หรือให้ยืนยันตัวตนผ่าน 2FA/Passkey และ/หรือหมายเลขโทรศัพท์ ถ้ายังไม่ได้ ให้ใช้ Account Recovery: แจ้งอีเมลติดต่อใหม่/บัญชี WhatsApp อัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน และตอบคำถามเพื่อพิสูจน์ความเป็นเจ้าของ กระบวนการนี้ใช้เวลาหลายวันและไม่การันตีผล ระบบมีการหน่วงเวลา/วนลูปเพื่อป้องกันการสุ่มเดารหัส (password spraying) จึงต้องทำตามหน้าจอทีละขั้นอย่างใจเย็น เมื่อกู้คืนแล้วให้เปิด 2FA/Passkey เปลี่ยนรหัสผ่านให้แข็งแรง ออกจากระบบอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก อัปเดตอีเมล/เบอร์สำรอง และตรวจความปลอดภัยใน Meta Account Center